Individuare gli schemi ed i modelli che aiutano a comprendere i collegamenti tra il contesto organizzativo, i processi ed i ruoli coinvolti.

• Analizzare e definire le variabili istituzionali dell’organizzazione:
  missione, visione, valori e cultura.
• Analizzare e definire la struttura organizzativa dell’organizzazione.
• Definire i processi organizzativi: i ruoli coinvolti, le responsabilità, gli
  obiettivi, gli indicatori di performance.
• Effettuare la mappatura dei principali processi organizzativi.
• Individuare e definire i ruoli dell’organizzazione implicati nei processi: responsabilità, obiettivi, indicatori di performance, competenze.
• Apprendere come sviluppare le competenze necessarie ad operare in
  logica processi.